El Hospital Universitario San José de Popayán es una institución de salud pública de referencia en el suroccidente colombiano, ubicada en Popayán, Cauca, que ofrece servicios integrales de alta complejidad en cirugía, emergencias, maternidad y cuidados intensivos. Cumple con obligaciones normativas como la rendición de cuentas anual, un requisito legal para entidades públicas que transparenta la gestión, resultados y uso de recursos ante ciudadanos y autoridades, conforme a la Ley 1712 de 2014.
Esta entidad gestiona eventos institucionales obligatorios como la rendición de cuentas para fomentar la confianza pública mediante informes detallados sobre desempeño financiero, operativo y social, utilizando tecnología para maximizar el alcance y la accesibilidad en cumplimiento de estándares de transparencia.
Desafío
El hospital debía transmitir en vivo su rendición de cuentas anual —evento normativo obligatorio para entidades públicas— pero carecía de infraestructura técnica para una producción profesional con múltiples cámaras, accesibilidad inclusiva y distribución eficiente a audiencias remotas masivas, arriesgando baja participación ciudadana y cumplimiento deficiente de requisitos de divulgación amplia.
Solución
Se implementó un servicio de pre y producción de livestreaming con multicasting vía eCDN para entrega escalable y de baja latencia a miles de espectadores simultáneos, manejando 6 cámaras (2 robóticas, 3 fijas con operario, 1 móvil) mezcla de audio/video, iluminación profesional, intérprete de señas con chroma key y playout de gráficos propios como cabezotes, lower thirds y VTR personalizados. Esto garantizó una transmisión inclusiva, transparente y de alta calidad, elevando el alcance digital en un 50% estimado y fortaleciendo el cumplimiento normativo.
